キャンセルポリシー

契約成立前の制作相談・お見積りは無料です。別途有料の調査等を行う場合は、事前に内容と費用をご案内し、合意を得てから実施します。

契約成立後のお客様都合によるキャンセルは、制作着手前であっても、実施済みの業務や発生済みの費用等を確認し、契約内容・進行状況・適用法令に基づいて精算します。精算内容は明細を示してご案内します。

既にお支払いいただいた金額を精算額に充当し、差額がある場合は返金または追加のお支払いをご案内します。

消費者契約に該当する場合、解約に伴う損害賠償額の予定または違約金は、消費者契約法その他の適用法令に従って取り扱います。

制作に必要なご確認や資料のご提供が得られない場合は、状況を確認するご連絡のうえ、制作を一時停止することがあります。再開条件や回答期限をご案内し、その後の契約の取り扱いは、契約内容および法令に従って対応します。

当方の事情による制作中止や、法令に基づく解除等については、上記のお客様都合によるキャンセルと区別して対応します。